こちらをご参照ください。「水道料金滞納による給水停止について」

回答

給水停止後は、未納料金全額をお支払いいただかないと解除できません。 お支払い後は、必ず上下水道お客さまセンターへご連絡をお願いいたします。なお、解除作業は平日午前8時30分から午後5時15分のみの対応となり、その他の時間は対応いたしかねます。

給水停止は、事前の通知なしに理由なく突然給水を停止することはありません。督促状および催告書など再三の納入のお願いにもかかわらず、お支払いいただけないお客様について、やむを得ず給水を停止する場合があります。