回答

水道料金はお客さまの水道メーターを検針し、請求させていただいております。お客さまの給水装置につきましては、所有者または利用者の方の責任で維持管理していただくことになっておりますので、設備の不良や蛇口の閉め忘れなどによる場合は、水道料金をいただくことになります。しかし、土の中の水漏れなど発見しづらい場合には、指定給水装置工事事業者に依頼して修理していただくとともに、上下水道お客さまセンター（電話番号：0778-22-7929）にご連絡いただければ漏水した原因によっては、水道料金の減免を受けられる場合があります。