最終更新日 2024年9月2日
DX日記(No.31が更新されました!)
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DX日記
DX日記とは…
越前市では「いつでもどこでもDX越前」をコンセプトにいつでもどこでもDXに取り組むことで業務効率化、行政サービスの向上に努めています。「DX=難しいイメージ」があるかと思いますが、これもDXなんだ!と身近で行っているDXを知ってもらえるように庁内で行っているDXの取組みを「DX日記」にて紹介していきます。
No.31:DXイベントが開催されました✨
今回は8月2日に開催したDXイベントについて紹介します👓✨
「DXで新しい働き方へ!始めよう”手のひら市役所”」をテーマとして、越前市職員を対象に業務DX推進イベントを開催しました。 DXに関する最新情報や業務効率化に関する6つのセミナーと9つのブースを開設し、職員以外にも多くの方にご来場いただきました✨
職員は自らの業務を各ブースにて相談し、業務効率化をより意識するきっかけになりました。今回のイベントを通して、越前市はDXを意識した新しい働き方を進めていきます!
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No.30:申請オンライン化進めてます!

今回は申請オンライン化に向けた作業会の様子をお見せします💻🌟
越前市では、市民の方が市役所にいかなくてもスマホ等で用事を済ますことができる「手のひら市役所」を実現するため、本年度から「オンライン原則」とし、市の申請、届出等のオンライン化を目指しています。左の写真は各課の変えよっさ推進員と業務担当者を中心に、電子申請フォームを作成しているところです!市民の方々が簡単に申請手続き出来るだけでなく、職員側の業務効率化もあわせて考えながら電子申請の作成に取り組んでいます。
既に一部の申請はオンラインでの受付を開始しています😄✨今後、多くの申請がオンラインで手続きできるようになっていきます!
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No.29:いきいきシニアクラブでスマホ教室

今回は、スマホ教室について紹介します📱✨
6月26日にいきいきシニアクラブ連合会主催でスマホ教室が開かれ、約30名が参加しました!
越前市CDOアドバイザーの西田氏が講師となり、スマホを安全・安心に使うための方法やGoogleの活用方法などを学びました。スマホを持っている方も使いこなせていない方も楽しくスマホ体験でき、今後のデジタル社会に対応するための最初の一歩となりました👣✨
いきいきシニアクラブ連合会では、今後もスマホ教室を実施していきたいとのことでした。
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No.28:申請のオンライン化に向けて

今回は申請オンライン化に向けた打ち合わせ風景をお見せします👀✨
市民の方が市役所にいかなくてもスマホ等で用事を済ますことができる「手のひら市役所」を実現するため、本年度から「オンライン原則」とし、市の申請、届出等のオンライン化を目指しています。
打ち合わせでは、各課が担当する申請の手続き一覧を基に、オンライン申請にするための課題やその解決策、申請手続きに関する業務手順の見直しについて話し合いました。
DXエバンジェリストの下中氏を中心に各課の業務担当者、変えよっさ推進員とデジタル政策課員で打ち合わせを行いました。
今後、市民の方が、これまでの紙の申請に加えて、オンラインでの申請も選択できるようサービス充実を図っていきます。✨
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No.27:マイナンバーの出前講座!

今回はマイナンバーの出前講座について紹介します!
5月17日(金)に本興寺でマイナンバー制度とマイナンバーカードについての出前講座を行い、「いきいきだるまサロン」の約20名の方が参加しました。マイナンバーカードを実際に持っているけどどのように使用すればいいのか、暗証番号を忘れてしまった場合どうしたらいいのかなど様々な質問がありました。マイナンバーカードで簡単にできる手続きや電子証明書の更新時期についてなど、マイナンバーやマイナンバーカードの利便性や安心して利用できる仕組みを学びました。 また、マイナンバーカードを作成していない方向けに申請書の記入や写真撮影などの申請サポートも行いました!
今回のような出前講座を行うことで誰一人取り残されない、人にやさしいデジタル化を目指しています。
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No.26:変えよっさ推進員会議

今回は「変えよっさ推進員会議」について紹介します!
越前市では今年度から各所属に「変えよっさ推進員」を配置しました!変えよっさ推進員は各所属が行う業務のデジタル化をリードする役割を担っています。デジタル化できそうな業務を見つけ、業務担当者を巻き込んで業務改革を行っていきます。第1回の会議では、推進員の役割や「手のひら市役所」の概要についての確認を行い、第2回の会議では実際にどのようにデジタル化をリードしていけばいいのか、業務の効率化を行うのかについての考え方や手法をDXエバンジェリスト(江守情報:下中氏)から学びました。
今後も会議を定期的に行い、推進員の活躍で各所属のデジタル化を進めていきます😄✨
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No.25:友だち登録6000人突破!

越前市公式LINEの登録者数が6000人を突破しました!登録いただいている皆様、本当にありがとうございます!越前市公式LINEでは、様々なコンテンツを用意しており、受信設定をおこなえば、欲しい情報だけ受け取ることが出来ます👏
さらに!越前市公式LINEを登録している方に向けてプレゼント企画を予定しています!まだ登録してないという方はこの機会にぜひ友だち登録をお願いします🙌
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No.24:スマートフォン体験教室!

今回は1月に行われた越前市いきいきシニアクラブ連合会主催のスマホ教室について紹介します📱📶
当シニアクラブ連絡会が、越前市CDOアドバイザーの西田氏の支援を受け、「はじめてのスマートフォン体験教室(入門編)」を開催しました😊本教室は、当シニアクラブ会員がデジタル社会に対応するための第一歩として開催し、20人が楽しくスマートフォンについて学びました!スマートフォン教室は4月以降も開催を予定しているとのことですので、どんどん活用してください📱
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No.23:祝!5000人突破!

越前市公式LINEの登録者数が5000人を突破しました!登録いただいている皆様、本当にありがとうございます!越前市公式LINEでは、様々なコンテンツを用意しており、受信設定をおこなえば、欲しい情報だけ受け取ることが出来ます👏メニューのデザインも新しくなりましたのでぜひチェックしてみてください!さらに!越前市公式LINEを登録している方に向けて様々なプレゼント企画を実施予定です!まだ登録してないという方はこの機会にぜひ友だち登録をお願いします🙌
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No.22:Pepperくんの出前講座!

今回は、11月に開催された越前市社会福祉協議会主催の「みんなの茶屋」について紹介します🤖🌟
越前市のCDOアドバイザーである西田さんの協力のもと、ソフトバンクからPepperくんが来てくれました😊こちらのイベントは、高齢者デジタルデバイド対策として、ホームセンターみつわ武生店のイベント広場で開催されました。「人生100年時代~認知症を考えよう~」というテーマで講座が行われ、参加した地域の高齢者の方々14名はPepperくんと楽しく盛り上がりました!
※「Pepper」はソフトバンクロボティクスの登録商標です。
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No.21:スマホ教室が開催されました!

今回は11月に行われたスマホ教室について紹介します📱📶
各地区の公民館ではじめてのスマートフォン体験型講習会が開催され、合計86名の申し込みがありました!基本講座では基本的な使い方から、SNSやインターネットの使い方を、応用編ではマイナンバーカードの申請方法やマイナポータルの活用方法を学ぶことができました😊スマホ教室は毎年開催されておりますので、どんどん活用してください📱🌟
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No.20:業務システム改善に向けた取組み

税務課の過誤納還付処理について、フロー作成など業務改善に向けた取り組みを行っています。写真は、課員が業務フローを作成し、業務の流れを明らかにして、ITシステムの適応箇所や改善点を話し合っている様子です。他市町のやり方とも比べることで、改善点が見えてきます。ITシステムの導入以上に、業務の流れ(業務システム)を見直すことがDXにおいて重要です!
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No.19:ドローンプログラミングの大会がありました!

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No.18:越前市公式LINEの登録をお願いします!

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No.17:チャットGPTの検証結果!
今回は10月11日に行われたDX本部会議について紹介します!
今回のDX本部会議では、チャットGPTの検証結果の報告がありました。住民サービス向上、職員の業務効率化に向けて庁内でチャットGPTの活用検証を行い、1人当たり年間60時間の業務削減が可能であることが分かり、さらに77%の職員が「業務の質が向上する」という回答を得ることが出来ました✨今後、本格運用に向けて作業を進めていきます🙌🌟
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No.16:附属機関の会議をオンラインで実施

今回も都市計画課が行っているDXの取組みについて紹介します✨
全国でも早い段階で、附属機関の会議をオンラインで実施しました。
対面で会議ができるようになった現在では、対面とオンラインのハイブリッドで会議を開催しており、出席する方の希望に柔軟に対応しています。
会議は一か所に集合して行うもの」という考えを転換することで、今あるデジタルの力を使って、場所にとらわれず会議ができます。
※附属機関…法に基づいて設置される審議会等の機関
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No.15:ぐるぐるマップ上に都市計画情報を公開!
今回は都市計画課が行っているDXの取組みについて紹介します🔍
問合せの多い用途地域等の都市計画情報について、インターネット上にある「ぐるぐるマップ」で公開しています。市役所の閉庁時間帯でも確認できるため、利用者の利便性が向上し、職員は問合せが減少した時間で別の業務をすることができるため、行政サービスの向上、業務効率化に繋がっています。
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No.14:ドローンプログラミング!
今回は、越前市ドローンプログラミング教室の参加者募集の報告会について紹介します。この事業は金沢工業大学の河並研究室と一般社団法人FAPを中心に、仁愛大学やさくらいと、ソフトバンクなど多くの団体が協力して行っています!この報告会では事業内容の説明や、市長が実際にドローンを飛ばすデモンストレーションも行いました!子どもたちが自らがプログラミングしたコントローラでドローンを操る楽しさや、大会にチャレンジする意欲を育んでほしいと思っています。教室は10/8(日)と11/23(木・祝)に開催されます✨
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ドローンプログラミング教室の応募についてはこちらから↓
No.13:セキュリティ研修会!
今回は、6月1日に開催されたセキュリティ研修について紹介します!💻
この研修には、各課の情報セキュリティ担当者が参加し、情報セキュリティ対策の基本や基本特定個人情報の規程、取り扱いについて学びました。「情報システム」や「個人情報」は住民サービスの基盤となるため、越前市では、今回のような説明会だけでなく、eラーニングでの動画研修も行っています!
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No.12:PowerPlatform研修会!
今回は、5月30日に行われたPowerPlatform研修会について紹介します💻! 研修では、実際の業務を想定し、プログラムを作成しました。誰でも簡単にプログラムを作れる仕組みになっていて、市民協働課では、研修後すぐに、「男女共同参画講演会の申込があった際に、担当者に自動で通知が届く」プログラムを作成し、現在活用しています✨これまでのように、申込み状況を1日に何度も手作業で確認することがなくなり、業務効率化に繋がりました!
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No.11:県内初!チャットGPTの活用!
今回は、県内初の取組みとなるチャットGPTの業務活用検証について紹介します!💬✨
越前市では、社会状況変化や新しい技術の出現などの環境変化に応じて、デジタル技術の検証を積極的に行っています。その一環として5月22日からチャットGPTを利用したシステム検証を始めました。具体的には、文書の作成時間の短縮や企画の発想の手助けなどの効果を図ります。チャットGPTの活用で、更なる業務効率化と行政サービスの向上を目指します!
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No.10:DX人材研修
今回は5月17日~18日に行ったDX人材研修について紹介します!✨「質の高い行政サービス」と「日常的な業務の効率化」に向けて、いろんな分野の職員約80人が参加し、ICTを活用する事例を学びました。後半のグループ演習では、具体的な業務の流れ図を作って可視化し、デジタル技術を活かした業務改善策を考えました!!
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No.9: 申請書をデータで提出!

他の課が「あいぱーく今立」の使用許可申請をする際、使用日間近になると福井県公共施設予約サービスからのネット申請が使用できなくなるため、電話での申請や申請書の紙を郵送で提出してもらうなどしていました…しかし、昨年度から、申請書をデータで提出するよう呼びかけることでスキャンの手間がなくなり、業務効率化に繋がりました✨
手続きを最初から最後まで紙を使わず一貫してデジタルで処理するように変革しました!まさに、デジタル手続法で示された3つの基本原則の1つ「デジタルファースト」を実現しています。
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No.8: 越前市メタバースこころの保健室の開設
越前市と株式会社comatsunaが協定を結び、「越前市メタバースこころの保健室プロジェクト」を実施することになりました!
このプロジェクトは、メタバース空間を活用してひきこもりなどの相談支援の有効性を検証するものです。「越前市メタバースこころの保健室」は開設、予約受付を開始しています。
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No.7: 図面をデータに!
本日は財産管理課にて行われたDXの取組みについて紹介します🔍
80㎝×120㎝の巨大な紙の図面が150枚あり、持ち運びやが管理が大変でした😓今回、財産管理課の職員が全てデータ化を行いました!データ化を行うことで、大きな図面を広げることなく、市民にモニターで図面を見せることができ、今までよりもデータの活用が簡単になり、また、保管も楽チンになりました!
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No.6: 情報政策課の打ち合わせ
本日は情報政策課の打ち合わせ風景をお見せします👀✨
紙類を使用せず、各自パソコンを持ち込んで参加しています!
こちらの打ち合わせでは今月から導入した新しいグループウェア(Microsoft365)の運用について話し合いました。新しいシステムを戸惑いながらも様々な機能をテスト運用し、庁内の業務効率化を目指しています💻🔄!
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No.5: 説明会を動画配信で!

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No.4: 月刊ガバナンスに掲載されました!
越前市の取組みが「月刊ガバナンス2月号」にて掲載されました🔍✨
昨年度から、国高地区自治振興会、公民館、小中学校PTA、Code for FUKUI、あいおいニッセイ同和損保と共に取り組んでいる安心安全マップ「キッズセーフ」の製作過程が掲載されています📌❕
ぜひご覧ください👀✨
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No.3: DX推進のための所属長研修
2月6,7日にかけて、外部講師を招いて、DX推進のための所属長研修を行いました。課長職 約40人が受講し、ワークショップ形式で、業務でのデジタル技術活用の現状と課題を共有しました。また、DXによる課題解決に必要となる人材について、サービスデザイン思考を使って話し合い、DX人材育成への理解を深めました。
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No.2:内部情報系システム研修会
来年度から新しくなる内部情報系システムの研修会を2月8日、10日に開催しました。
システム更新を契機として、デジタル化を目指して関係課が試行錯誤し、ルールや業務手順を見直しました。💻!これにより、一部の業務で起案数を減らすことができるなど業務の効率化が図られる見込みです。
手順やルールの変更で戸惑うこともあるかとは思いますが、自治体DXの推進に向け、みんなで協力して頑張りましょう。
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No.1:DX推進本部会議を行いました!
2023.2.6
第4回DX推進本部会議が行われました!
今回は「金沢市におけるDXの取組み」について金沢市総務局デジタル行政戦略課長の佐野様にお話しいただきました👤✨
金沢市での様々な取り組みも参考にし、より一層「業務効率化」と「住民サービス向上」に向けてDXな取組みを行っていきます!
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