最終更新日 2023年11月16日
マイナンバーカード(個人番号カード)を紛失した時について
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マイナンバーカード(個人番号カード)を紛失したとき
紛失・盗難等によりカードを一時停止したい場合は、個人番号カードコールセンターにまずご連絡をお願いいたします!
個人番号カードコールセンター 0120-95-0178(日本語)
0120-0178-27(外国語)
また、警察に紛失届出を行うとともに、窓口サービス課へもご連絡ください。
※窓口サービス課への連絡は、電話でも可能です
紛失したマイナンバーカード(個人番号カード)を発見したとき
紛失していたマイナンバーカードが発見された場合(一時停止解除)は、窓口サービスへ届出が必要です。
(一時停止解除届に必要なもの:発見されたマイナンバーカード、本人確認書類(顔写真つき身分証明書1点および保険証等1点))