令和３年４月１日から越前市上下水道お客さまセンターを開設しました。

市では、市民サービスのさらなる向上と経営の効率化を図るため、令和3年4月1日から上下水道の窓口等業務を民間事業者に委託しました。

これまで、水道課、下水道課職員が行っていた窓口での各種受付や電話問合せ等の業務について、今後は「越前市上下水道お客さまセンター」が行うことになります。

皆さまのご理解をお願いします。

※今回の委託によりあらためて市民の皆さまにお手続きいただくことはありません。上下水道料金、お支払方法（口座振替、納入通知書）などの変更もありません。

越前市上下水道お客さまセンター概要

委託先

越前管工事業協同組合、NJS・E＆M共同企業体

委託先従業員の服装等

上下水道お客さまセンターの従業員が業務を行う際には決められた制服を着用し、市が交付する身分証明書を常時携帯しています。不審と思われる場合には身分証明書の提示を求めるかセンターまでお問合せください。

《上下水道お客さまセンター従業員の服装例》

《身分証明書の見本》

主な委託業務

上下水道窓口業務、開閉栓・メーター検針業務、上下水道料金賦課・収納業務、下水道受益者負担金等業務、給排水設備関連業務、上下水道管路障害対応業務、合併処理浄化槽関連業務 など

※配水管、下水道管布設などの工事については従来どおり水道課、下水道課が行います。

業務場所

水道課、下水道課内

〒915－8530 越前市府中一丁目13番7号 越前市役所4階

業務時間

午前8時30分～午後5時15分（土曜日、日曜日、祝日及び年末年始除く）

連絡先

電話：0778－22－7929（上下水道お客さまセンター直通） ファクス：0778－25－4666