マイナンバーカード（個人番号カード）を紛失したとき

紛失・盗難等によりカードを一時停止したい場合は、個人番号カードコールセンターにまずご連絡をお願いいたします！

個人番号カードコールセンター 0120-95-0178（日本語）

0120-0178-27（外国語）

また、警察に紛失届出を行うとともに、窓口サービス課へもご連絡ください。

※窓口サービス課への連絡は、電話でも可能です

紛失したマイナンバーカード（個人番号カード）を発見したとき

紛失していたマイナンバーカードが発見された場合（一時停止解除）は、窓口サービスへ届出が必要です。

（一時停止解除届に必要なもの：発見されたマイナンバーカード、本人確認書類（顔写真つき身分証明書1点および保険証等1点））